ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Studio fein
Friesenwall 120, 50672 Köln
*Stand: Februar 2026*

1. GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Leistungen und Angebote des Keramikmalstudios studio fein (nachfolgend "Studio" oder "Betreiber") in Köln.
1.2 Mit der Online-Buchung, der Zahlung der Buchungsgebühr, der Teilnahme an Veranstaltungen oder der Inanspruchnahme sonstiger Leistungen erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Betreiber hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.4 Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die mit dem Studio einen Vertrag abschließt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. VERTRAGSSCHLUSS UND BUCHUNGSSYSTEM

2.1 Online-Buchung
2.1.1 Die Buchung von Terminen erfolgt ausschließlich über das Online-Buchungssystem auf der Website des Studios unter www.studiofein.com.
2.1.2 Durch die Auswahl eines Zeitslots, die Eingabe der persönlichen Daten und das Absenden der Buchungsanfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
2.1.3 Der Vertrag kommt erst mit der Zahlung der Buchungsgebühr zustande. Der Kunde erhält nach erfolgreicher Zahlung eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
2.1.4 Das Studio behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.2 Gruppenbuchungen und Event
2.2.1 Gruppenbuchungen, Firmenevents, Geburtstagsfeiern, Junggesellenabschiede und ähnliche Veranstaltungen müssen separat über das Kontaktformular der Website angefragt werden.
2.2.2 Eine direkte Online-Buchung für Gruppen ist nicht möglich. Das Studio erstellt nach Anfrage ein individuelles Angebot.

3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Buchungsgebühr
3.1.1 Für die Reservierung eines Zeitslots wird eine Buchungsgebühr in Höhe von 5,00 € (fünf Euro) fällig.
3.1.2 Die Buchungsgebühr ist eine reine Reservierungsgebühr und wird nicht auf den späteren Kaufpreis der Keramik angerechnet.
3.1.3 Die Buchungsgebühr ist bei der Online-Buchung sofort fällig und kann per PayPal oder Kreditkarte (über Stripe) bezahlt werden.
3.1.4 Mit Zahlung der Buchungsgebühr ist der Zeitslot für den Kunden verbindlich reserviert.

3.2 Preise vor Ort
3.2.1 Vor Ort im Studio zahlt der Kunde ausschließlich für die ausgewählten Keramikstücke. Der Malplatz selbst ist kostenfrei.
3.2.2 Die Keramikstücke sind nach Größe in Preisgruppen eingeteilt
3.2.3 Im Preis der Keramik enthalten sind:
- Alle notwendigen Farben und Malutensilien (Pinsel, Schwämme, etc.)
- Glasur
- Brennvorgang im Ofen
- Lagerung bis zum Abholtermin
3.2.4 Die Zahlung vor Ort erfolgt ausschließlich per EC-Karte oder Kreditkarte (über SumUp). Barzahlung ist nicht möglich.
3.2.5 Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3.3 Getränke
3.3.1 Das Studio bietet alkoholische Getränke (Wein, Bier, Sekt, Aperol Spritz und ähnliche Spritzgetränke) sowie nicht alkoholische Getränke zum Verkauf an.
3.3.2 Diese sind nicht in der Buchungsgebühr oder im Keramikpreis enthalten und werden separat vor Ort abgerechnet.
3.3.3 Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet.

4. STORNIERUN UND WIDERRUFSRECHT

4.1 Stornierung durch den Kunden
4.1.1 Stornierungen sind bis zu **48 Stunden** vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich.
4.1.2 Bei einer Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin wird die Buchungsgebühr in Höhe von 5,00 € vollständig erstattet.
4.1.3 Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, führen zum Verfall der Buchungsgebühr. Zusätzlich wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 20,00 € fällig.
4.1.4 Stornierungen müssen über das Buchungssystem erfolgen.
4.1.5 Bei Nichterscheinen des Kunden zum gebuchten Termin (No-Show) ohne vorherige Stornierung verfällt die Buchungsgebühr. Zusätzlich wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 20,00 € in Rechnung gestellt.

4.2 Stornierung durch das Studio
4.3.1 Das Studio behält sich das Recht vor, gebuchte Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, technische Probleme, behördliche Anordnungen) abzusagen.
4.3.2 In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und die Buchungsgebühr vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
4.3.3 Das Studio wird nach Möglichkeit einen Ersatztermin anbieten.

4.3 Widerrufsrecht bei Online-Buchungen
4.4.1 Verbraucher haben bei Online-Buchungen grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB.
4.4.2 Durch die Buchung eines konkreten Termins und die Zahlung der Buchungsgebühr erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis, dass das Studio bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des gebuchten Zeitslots beginnt, und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

5. NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND ABLAUF VOR ORT

5.1 Nutzungsdauer und Zeitfenster
5.1.1 Jeder gebuchte Zeitslot hat eine Dauer von 2,5 Stunden.
5.1.2 Die Nutzungszeit beginnt mit dem gebuchten Startzeitpunkt und endet nach 2,5 Stunden.
5.1.3 Eine Verlängerung des Zeitslots ist nicht möglich. Kunden müssen das Studio nach Ablauf der gebuchten Zeit verlassen.
5.1.4 Bei Verspätung des Kunden verkürzt sich die verfügbare Zeit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Nachholung besteht nicht.

5.2 Altersbeschränkungen
5.2.1 Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen das Studio nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten besuchen.
5.2.2 Für die Beaufsichtigung von Minderjährigen sind die begleitenden Erziehungsberechtigten verantwortlich.
5.2.3 Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab 16 Jahren ausgeschenkt.

5.3 Auswahl und Bearbeitung der Keramik
5.3.1 Der Kunde kann ausschließlich Keramikstücke bemalen, die im Studio erworben wurden. Das Mitbringen eigener Rohlinge ist nicht gestattet.
5.3.2 Der Kunde hat während der gebuchten Zeit freien Zugang zu allen bereitgestellten Farben, Pinseln und Malutensilien.

5.4 Hausordnung und Verhaltensregeln
5.4.1 Der Kunde verpflichtet sich, sich respektvoll gegenüber anderen Gästen und dem Personal zu verhalten.
5.4.2 Das Studio ist ein "Safe Space". Diskriminierendes, beleidigendes oder einschränkendes Verhalten gegenüber anderen Personen wird nicht geduldet.
5.4.3 Der Kunde verpflichtet sich, die Räumlichkeiten und Materialien pfleglich zu behandeln.
5.4.4 Übermäßiger Alkoholkonsum und damit verbundenes störendes Verhalten sind nicht gestattet.

5.5 Hausrecht

5.5.1 Das Studio behält sich das Recht vor, Personen bei Verstoß gegen die Hausordnung, bei störendem Verhalten, übermäßigem Alkoholkonsum, Beleidigungen, Diskriminierung oder sonstigen Verstößen gegen diese AGB des Studios zu verweisen.
5.5.2 In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

6. GLASUR, BRENNVORGANG UND QUALITÄT

6.1 Brennvorgang
6.1.1 Nach dem Bemalen wird die Keramik vom Studio glasiert und im Ofen gebrannt.
6.1.2 Der Brennvorgang dauert in der Regel 1-3 Wochen, abhängig von der Auslastung des Studios.
6.1.3 Der genaue Abholtermin wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

6.2 Qualität und Toleranzen
6.2.1 Das Studio verwendet ausschließlich lebensmittelechte Farben und Glasuren ohne Zusatz von Blei und Kadmium.
6.2.2 Beim Brennvorgang kann es zu natürlichen Veränderungen wie Leichte Farbveränderungen, Kleine Luftbläschen, Minimale Risse (Haarrisse) kommen.
6.2.3 Diese natürlichen Erscheinungen stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zu Reklamationen.

6.3 Haftung bei Beschädigung
6.3.1 Sollte es beim Brennvorgang zu erheblichen Beschädigungen kommen (große Risse, Zerbrechen der Keramik), haftet das Studio wie folgt:
- Option 1: Vollständige Rückerstattung des gezahlten Keramikpreises.
- Option 2: Der Kunde erhält die Möglichkeit, ein gleichwertiges Keramikstück erneut innerhalb der gleichen Zeitdauer zu bemalen (kostenfreie Wiedergutmachung).
6.3.2 Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz für entgangenen Nutzen oder immaterielle Schäden, sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
6.3.3 Der Kunde trägt das Risiko für besonders fragile oder experimentelle Gestaltungen, über die das Personal ihn vorab informiert hat.

7. ABHOLUNG UND LAGERUNG

7.1 Abholtermin
7.1.1 Die fertig gebrannte Keramik kann in der Regel nach 1-3 Wochen abgeholt werden.
7.1.2 Der Kunde wird per E-Mail informiert, sobald die Keramik zur Abholung bereit ist. 

7.2 Lagerfrist
7.2.1 Das Studio bewahrt die fertige Keramik kostenlos für einen Zeitraum von 2 Monaten ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung über die Abholbereitschaft auf.
7.2.2 Nach Ablauf dieser Frist behält sich das Studio das Recht vor, die Keramik einem gemeinnützigen Zweck zuzuführen (Spende) oder anderweitig zu verwerten.
7.2.3 Ein Anspruch des Kunden auf Herausgabe oder Schadensersatz besteht nach Ablauf der Lagerfrist nicht mehr.

7.3 Abholnachweis
7.3.1 Die Abholung der Keramik erfolgt nur gegen Vorlage eines Fotos der bemalten Keramik.
7.3.2 Kann das Foto nicht vorgelegt werden, ist das Studio berechtigt, die Herausgabe zu verweigern oder eine alternative Identifikation zu verlangen.

8. FOTOS UND VERWENDUNG FÜR WERBEZWECKE

8.1 Fotografieren durch Kunden
8.1.1 Kunden dürfen im Studio Fotos von ihrer eigenen Keramik und ihrem Arbeitsprozess machen.
8.1.2 Das Fotografieren anderer Personen ohne deren ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

8.2 Fotografieren durch das Studio
8.2.1 Der Kunde räumt dem Studio das einfache, weltweite, zeitlich unbefristete und unentgeltliche Recht ein, von den im Studio bemalten Keramikstücken Fotos anzufertigen sowie diese Fotos zu vervielfältigen, zu verbreiten und öffentlich zugänglich zu machen (z.B. auf Instagram, Tik Tok, der Website).
8.2.2 Dieses Recht umfasst ausschließlich Fotos der Keramik, nicht jedoch Fotos von Personen.
8.2.3 Fotos von Personen werden nur mit ausdrücklicher, separater Einwilligung der abgebildeten Person angefertigt und veröffentlicht.
8.2.4 Der Kunde kann die Einwilligung zur Verwendung von Fotos seiner Keramik jederzeit schriftlich per E-Mail an info@studiofein.com widerrufen. Bereits veröffentlichte Fotos werden nach Ablauf einer angemessenen Frist entfernt, soweit dies technisch möglich ist.

9. HAFTUNG

9.1 Haftung des Studios
9.1.1 Das Studio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Studios oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.1.2 Für sonstige Schäden haftet das Studio nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.1.3 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt wurden.
9.1.4 Das Studio haftet nicht für Wertgegenstände, die im Studio zurückgelassen werden.
9.1.5 Die Nutzung des Studios und der angebotenen Materialien erfolgt auf eigene Gefahr. Das Studio haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor. 

9.2 Haftung des Kunden
9.2.1 Der Kunde haftet für alle Schäden, die er vorsätzlich oder fahrlässig am Inventar, den Räumlichkeiten oder Materialien des Studios verursacht.
9.2.2 Erziehungsberechtigte haften für Schäden, die durch von ihnen begleitete Minderjährige verursacht werden.

10. GUTSCHEINE

10.1 Das Studio gibt Gutscheine in verschiedenen Wertstufen aus.
10.2 Gutscheine sind 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.
10.3 Gutscheine sind übertragbar und können von jeder Person eingelöst werden.
10.4 Bei Verlust eines Gutscheins besteht kein Anspruch auf Ersatz.
10.5 Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich.
10.6 Nicht ausgeschöpfte Gutscheinbeträge bleiben als Restguthaben auf dem Gutschein bestehen.

11. DATENSCHUTZ

11.1 Das Studio verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
11.2 Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung des Studios.
11.3 Mit Abschluss des Vertrages erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung einverstanden.

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

12.1 Anwendbares Recht
12.1.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.1.2 Diese Rechtswahl gilt gegenüber Verbrauchern nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, ausgeschlossen werden.

12.2 Gerichtsstand
12.2.1 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln.
12.2.2 Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. 

12.3 Salvatorische Klausel
12.3.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
12.3.2 An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.4 Änderungen der AGB
12.4.1 Das Studio behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
12.4.2 Kunden mit bestehenden Buchungen werden über Änderungen per E-Mail informiert.